Pechvogel war gestern

Pechvogel war gestern!
Expresstausch24

Im Schadenfall Gerätetausch am nächsten Werktag

Für Smartphones, Tablets und Smartwatches

schon ab 4,99 € mtl.

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Leistungen

Deine Vorteile bei einer Expresstausch24 Handyversicherung

Erleidet dein Handy beispielsweise einen Displaybruch oder wird gestohlen (Diebstahlschutz optional), leiten wir mit dir umgehend einen Gerätetausch ein. Dieser erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden an deiner Haustür oder einem anderen Ort deiner Wahl innerhalb Deutschlands. Der Kurier übergibt dir das neue Gerät und nimmt das defekte gleich mit.

  • 24h/48h Expresstausch im Schadenfall
  • Für Smartphones, Tablets und Smartwatches
  • Neu- und Gebrauchtgeräte bis zu einem Alter von 12 Monaten versicherbar
  • Der Versicherungsschutz gilt für privat und gewerblich genutzte Geräte
  • Weltweiter Schutz bei Sachschäden und Eigentumsdelikten
  • Nur 12 Monate Mindestlaufzeit, danach monatlich kündbar
  • Tarifoptionen mit oder ohne Diebstahl wählbar
  • Zahlweise monatlich

Schütze dein Gerät noch heute

Diese Schäden sind abgedeckt

Mit der Expresstausch24 Handyversicherung bist du direkt nach Vertragsabschluss folgende Sorgen los:

  • Bedienungsfehler
  • Bodenstürze, Bruchschäden, Flüssigkeitsschäden (jedoch ohne Witterungseinflüsse)
  • Brand, Blitzschlag, Kurzschluss, Explosion, Implosion, Überspannung
  • Sabotage, Vandalismus
  • (Optional) Diebstahl, Einbruchdiebstahl (inkl. KFZ), Raub oder Plünderung.
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FAQ

Die wichtigsten Antworten auf deine Fragen

Allgemeine Informationen

Expresstausch24 GmbH ist ein Teil der renommierten Einhaus-Gruppe GmbH, die sich seit 2003 einen Namen in der Branche der Elektronikversicherungen in Deutschland gemacht hat. Mit hochkarätigen Partnern wie Deutsche Telekom, 1&1Telecom, Notebooksbilliger und Cyberport bietet Expresstausch24 einen spezialisierten Schutzbrief für Smartphones, Tablets und Smartwatches, einschließlich eines schnellen Austauschservices im Falle eines Schadens, innerhalb von nur 24 bis 48 Stunden.

Unser Austauschservice gewährleistet, dass du im Schadensfall schnell wieder mit einem funktionsfähigen Gerät ausgestattet wirst, ohne die Risiken und Verzögerungen, die oft mit nicht autorisierten Reparaturen und Ersatzteilen verbunden sind, in Kauf zu nehmen. Die Herstellergarantie des Gerätes geht nach einem Austausch nicht verloren und du meldest dich bei einem Garantiefall einfach bei uns.

Damit wir schnellstmöglich an alle relevanten Informationen kommen, empfehlen wir eine telefonisch Schadenmeldung bei unserem Kundenservice. Wenn die Meldung werktags bis 16 Uhr erfolgt, versenden wir bei einem regulierbaren Schadensfall in der Regel noch am gleichen Tag ein entsprechendes Ersatzgerät. Der Austausch des defekten Gerätes erfolgt dann am nächsten Werktag bei dir vor Ort. Das von uns gelieferte Ersatzgerät geht in Deinen Besitz über und verbleibt bei Dir.

Zunächst musst du hier deinen Beitrag berechnen, nach dem Klick auf den "Beitrag berechnen" Button, erscheinen unsere beiden Tarife Expresstausch24 und Expresstausch24 PLUS mit dem für dich berechneten Betrag. Wähle nun den für dich passenden Tarif mit einem Klick auf den entsprechenden "Tarif wählen" Button, du wirst dann zum Antrag weitergeleitet.

Versicherungsbedingungen

Expresstausch24 und Expresstausch24 PLUS hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und ist danach monatlich kündbar. Die maximale Laufzeit beträgt 36 Monate, der Vertrag endet dann automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

Die Allgemeinen Versicherungsbedingungen werden dir unmittelbar nach Vertragsabschluss an deine angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Du kannst diese aber auch jederzeit auf unserer Webseite unter den entsprechenden Links für Expresstausch24 und Expresstausch24 PLUS einsehen.

Unsere Versicherung deckt, je nach deinem gewählten Tarif, Stoß-, Fall- und Sturzschäden sowie Schäden durch Flüssigkeit, Beschädigung, Zerstörung, unbefugter Benutzung und Diebstahl, einschließlich Raub und Einbruchdiebstahl, ab.

Ja, bereits genutzte Geräte sind versicherbar, sofern sie bei Vertragsbeginn nicht älter als 12 Monate sind und sich in einem einwandfreien, funktionstüchtigen Zustand befinden. Der Versicherungsschutz gilt für privat sowie gewerblich genutzte Geräte.

Der Schutz durch die Versicherung tritt unmittelbar mit dem Abschluss des Vertrags in Kraft.

Der Schutz von Expresstausch24 und Expresstausch24 PLUS ist weltweit gültig.

Die Kosten für unsere Versicherungspakete beginnen bei 4,99 € pro Monat und variieren je nach gewähltem Tarif und Gerätetyp. Den genauen Beitrag kannst du mit wenigen Klicks auf der Startseite berechnen.

Vertragsdetails

Die Expresstausch24 und Expresstausch24 PLUS Versicherung steht Personen zur Verfügung, die älter als 18 Jahre sind und ihren Hauptwohnsitz in Deutschland haben.

Den Schutzbrief kannst du einfach und bequem über unsere Website abschließen, wo du auch das Antragsformular und alle weiteren Informationen findest.

Die Selbstbeteiligung beträgt 75 € bei Beschädigung/Zerstörung nach den ersten 90 Tagen oder 150 € bei einem Schaden innerhalb der ersten 90 Tage. Bei Diebstahl, Einbruchdiebstahl oder Raub (nur bei Expresstausch24 PLUS) liegt der Selbstbehalt bei 25% des Kaufpreises.

Ja, im Schadenfall ist auch das mitgelieferte Zubehör versichert.

Schadenfall und Leistungen

Wir garantieren dir einen schnellen Austauschservice, bei dem das Ersatzgerät in der Regel am nächsten Werktag geliefert wird, sofern der Schaden werktags bis 16:00 Uhr gemeldet wurde.

Nein, der Versicherungsschutz bleibt auch im Schadenfall bestehen und überträgt sich auf das Ersatzgerät für die Restlaufzeit des Vertrages.

So findest du die IMEI-Nummer bei deinem Smartphone!
Die IMEI-Nummer kannst du an deinem Smartphone mit der Tastenkombination *#06# auslesen. Alternativ befindet sich diese unter „Einstellungen“ dann „Allgemein“ und „Info“. Bei Rückfragen melde dich gerne telefonisch bei uns.

So findest du die IMEI-Nummer bei deinem Tablet!
Die IMEI-Nummer kannst du an deinem Tablet unter „Einstellungen dann „Allgemein“ und Info auslesen. Bei Rückfragen melde dich gerne telefonisch bei uns.

So findest du die IMEI-Nummer bei deiner Smartwatch!
Die IMEI-Nummer deiner Smartwatch kann über die App „Einstellungen“ ausgelesen werden. Ferner ist die IMEI-Nummer an der Stelle per Laser graviert, an der die Smartwatch-Armbänder mit dem Aluminiumgehäuse verbunden sind. Bei Rückfragen melde dich gerne telefonisch bei uns.

Bevor Du Dein Gerät einsendest oder tauschst, empfehlen wir Dir dringend, alle persönlichen Daten zu sichern und dann das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dies gewährleistet, dass Deine persönlichen Informationen geschützt sind. Bei iOS-Geräten kannst Du eine Sicherung über iCloud oder iTunes erstellen. Android-Nutzer können die Daten über Google Drive sichern oder die Hersteller-eigene Software nutzen. Eine Anleitung zum Zurücksetzen Deines Gerätes findest Du in den Einstellungen oder online auf der Support-Seite des Geräteherstellers.

Ja, sowohl iOS als auch Android bieten Werkzeuge zur Datenübertragung auf ein neues Gerät. iOS-Nutzer können Dein neues Gerät aus einem iCloud-Backup wiederherstellen, indem sie es beim Einrichten des neuen Geräts auswählen. Android-Nutzer können die "Daten wiederherstellen" Funktion während des Einrichtungsprozesses des neuen Geräts nutzen, um Daten von einem Backup oder einem alten Gerät zu übertragen.

Wenn Du Dein Gerät aus irgendeinem Grund nicht selbst zurücksetzen kannst, informiere das Serviceteam darüber, dass persönliche Daten auf dem Gerät vorhanden sind. Frage nach, ob der Dienstleister einen sicheren Datenlöschungsprozess vor dem Tausch durchführen kann. Es ist immer ratsam, vorab so viele Daten wie möglich manuell zu löschen und sich aus allen Konten abzumelden.

Ja, wenn Du die von Apple und Google bereitgestellten Methoden zur Datensicherung und -wiederherstellung nutzt, sind Deine Daten während des Transfers geschützt. Sowohl iCloud- als auch Google Drive-Backups sind verschlüsselt, solange Du starke Passwörter verwendest und die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivierst, bieten diese Methoden einen hohen Sicherheitsstandard.

Sonstiges

Ja, der Vertrag kann innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Widerrufserklärung fristgerecht abgesendet wird.

Dein direkter Ansprechpartner bei allen Fragen oder im Schadenfall ist unser Serviceteam, erreichbar per E-Mail an info@expresstausch24.de oder telefonisch unter 02381-976 99 85 von Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr.

Unser Partner in der Versicherung ist die Getsafe Insurance AG, mit der Handelsregisternummer HRB Mannheim 735464, ansässig in der Waldhofer Straße 102, 69123 Heidelberg. Dies gewährleistet, dass Sie von einem renommierten Versicherer geschützt sind.
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